Retur- och återbetalningspolicy – NS Athlete AB
Allmänt
Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar från köpet av kosttillskott via vår webbutik. Om mer än 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara oöppnad, i samma skick som vid mottagandet och i originalförpackning.
Delåterbetalningar kan ges i följande fall:
– Produkten visar tydliga tecken på användning
– Produkten är inte i originalskick, är skadad eller har saknade delar av orsaker som inte beror på oss
– Returen sker mer än 30 dagar efter leverans
Vi erbjuder även möjlighet till byte inom 30 dagar, under förutsättning att produkten uppfyller returvillkoren ovan. För frågor, kontakta vår kundtjänst på info@nsdrinks.se.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig via e-post om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns behandlas återbetalningen automatiskt till ditt bankkort eller ursprungliga betalningssätt inom 2–7 arbetsdagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta därefter din bank, eftersom det ibland tar några dagar innan återbetalningen registreras.
Om du gjort detta och fortfarande inte mottagit återbetalningen, kontakta oss på info@nsdrinks.se.
Byten
Vi byter endast ut varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma produkt, mejla oss på info@nsdrinks.se och skicka produkten till:
NS Athlete AB
Returadress
Alla returer skickas till:
NS Athlete AB
När du kontaktar oss får du en returetikett. Returfrakten är inte återbetalningsbar. Om en återbetalning sker kommer kostnaden för returfrakten att dras av.
Tiden för att få en utbytesprodukt kan variera beroende på din plats.
Vid retur av dyrare varor rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot returnerade varor utan spårning.
